La presente Privacy Policy è finalizzata ad illustrare, in modo chiaro e conciso, come vengono trattati i dati personali che avete comunicato alla nostra società:

a) entrando in contatto con i nostri uffici attraverso qualsiasi canale (telematico, telefonico, postale, etc.);

b) tramite il presente sito web (di seguito, il “sito istituzionale”).

c) utilizzando le funzionalità dello shop on-line del sito voicesystems.

Cluster Voice Systems S.r.l., in qualità di Titolare del trattamento, garantisce e si assicura costantemente che i vostri dati personali siano sempre trattati nel rispetto delle prescrizioni previste dal Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) in materia di protezione dei dati.

La presente informativa privacy ha, pertanto, lo scopo di illustrarvi le modalità con cui la nostra società raccoglie, utilizza, divulga, memorizza ed eventualmente trasferisce i vostri dati personali, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13 GDPR.

A. Identità e dati di contatto del Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Cluster Voice Systems S.r.l., in persona del legale rappresentante pro-tempore, con sede legale in Milano (MI), Via Giovanni da Procida 6, Codice Fiscale e P.IVA 11309570155 (di seguito “Società” o “Titolare”), con i seguenti dati di contatto: telefono +39.02-3450989; email info@voicesystems.it

B. Finalità del trattamento, base giuridica e legittimo interesse

Il trattamento dei vostri dati personali da parte di Cluster Voice Systems S.r.l. può avvenire in base:

1. al vostro consenso (ad esempio, contattando i nostri uffici per informazioni, candidature, consulenze, etc.);
2. ad un contratto (qualora siate, ad esempio, clienti, fornitori o consulenti della nostra Società);
3. ad un obbligo legale (quando alla nostra Società sono richiesti specifici adempimenti derivanti da norme di legge);
4. ad un legittimo interesse della Società (in caso di adempimenti strettamente connessi con il rapporto da voi instaurato con la nostra Società), sempre tenuto conto del necessario bilanciamento tra il nostro interesse al trattamento dei dati e i vostri diritti e libertà.

Per la gestione dei vostri acquisti on-line: i dati personali che ci fornite in fase di registrazione saranno utilizzati esclusivamente per l’instaurazione, gestione, esecuzione e/o conclusione del contratto di vendita on-line.
I vostri dati personali saranno trattati, in particolare, per la gestione dell’ordine di acquisto con riferimento, a titolo esemplificativo, alle attività di preparazione dell’ordine, alla fase di spedizione, alla presa in carico di eventuali resi, per l’assistenza clienti, per l’esecuzione delle finalità amministrativo/contabili legate alla gestione dell’ordine, per l’adempimento di obblighi previsti dalle normative vigenti applicabili. In tutti questi casi, la base giuridica del trattamento sopra descritto è l’esecuzione di un obbligo contrattuale.

C. Protezione dei vostri dati e eventuali destinatari degli stessi

I vostri dati personali saranno trattati esclusivamente da nostro personale, specificamente autorizzato e formato al trattamento di tali dati e, in ogni caso, sotto la responsabilità del Titolare del trattamento ed esclusivamente per le finalità in relazione alle quali i vostri dati sono stati raccolti.

Cluster Voice Systems S.r.l. adotta misure tecniche ed organizzative idonee ed adeguate in base alle disposizioni del GDPR per garantirvi la sicurezza dei vostri dati personali, proteggendoli da perdita, furto e/o abusi, nonché da accessi non autorizzati, rivelazione, alterazione e/o distruzione, sia volontaria sia accidentale.

I vostri dati personali sono conservati presso la nostra Società e potranno essere trasmessi a terzi, quali Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR, esclusivamente per finalità:

• di gestione degli adempimenti fiscali strettamente inerenti al rapporto contrattuale con voi in essere;
• di backup, tramite eventuale servizio in cloud offerto da operatore di comprovata esperienza ed affidabilità con server residenti in territorio UE.
• di gestione dei vostri acquisti on-line (compresa la fase di pagamento). I vostri dati saranno trattati con modalità protette tramite fornitori terzi di comprovata affidabilità che vi chiederanno esclusivamente le informazioni strettamente necessarie per l’esecuzione della transazione commerciale (numero della carta di credito, data di scadenza, codice di sicurezza, etc.), anche con finalità di controllo antifrode e, in ogni caso, utilizzando protocolli crittografati, senza che soggetti terzi possano in alcun modo avervi accesso. Le suddette informazioni non saranno comunque mai visualizzate né memorizzate da parte della nostra società.

Al di fuori dei casi di cui sopra, i vostri dati non saranno comunicati o trasmessi a terzi.

Cluster Voice Systems S.r.l. potrebbe, tuttavia, essere obbligata, in alcuni casi, a trasmettere i vostri dati personali, in tutto o in parte, a terzi in ragione di obblighi di legge, procedimenti giudiziari di qualsivoglia genere o specie e/o richieste da parte di autorità pubbliche.

D. Trasferimento dei dati in Paesi terzi

Cluster Voice Systems S.r.l. non trasferisce i vostri dati presso Paesi terzi né ad Organizzazioni Internazionali.

E. Periodo di conservazione dei dati

I vostri dati personali sono conservati esclusivamente nei limiti strettamente necessari al conseguimento delle finalità in relazione alle quali sono stati raccolti.

Nel rispetto dei principi di liceità, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati, il tempo di conservazione dei vostri dati personali trattati nell’ambito del nostro shop on-line sarà limitato al periodo di tempo necessario per dare esecuzione ai vostri ordini di acquisto e per quello successivo previsto dalle norme di legge in materia di conservazione della documentazione contabile e fiscale relativa ai vostri acquisti, nonchè fino allo spirare dei termini di prescrizione di legge per le differenti finalità connesse alla vendita.

In qualche occasione, Cluster Voice Systems S.r.l. potrebbe conservare i vostri dati anche dopo tale periodo, nella misura strettamente necessaria ed indispensabile al rilascio di attestazioni e/o di documenti che potrebbero venire richiesti da privati o Enti pubblici, per il legittimo interesse del cliente alla conservazione per motivi di documentazione storica della propria condizione di salute, per il raggiungimento delle altre finalità per le quali sono stati raccolti i dati oppure per permettere alla nostra Società di esercitare e/o far valere un diritto o per difendersi in giudizio.

F. Diritti dell’interessato

In riferimento ai vostri dati personali, potete esercitare i seguenti diritti ai dati di contatto sopra indicati:

1. diritto di accesso ai dati personali; diritto di ottenere la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguardano (artt. 15 – 18 GDPR);
2. diritto di opporsi al trattamento ex art. 21 GDPR;
3. diritto alla portabilità dei dati, in relazione ai soli dati in formato elettronico, nei limiti stabiliti dall’art. 20 del GDPR.

In relazione ai dati per i quali la base giuridica del trattamento è il vostro consenso, avete diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato dal Titolare e basata sul consenso da voi fornito prima della revoca.

G. Reclamo

Vi informiamo, inoltre, che avete diritto, ricorrendone le condizioni, di proporre reclamo all’Autorità di controllo territorialmente competente, così come individuata dagli artt. 3, 55 e 56 GDPR.

Per approfondimenti e maggiori informazioni, vi invitiamo a visitare il sito istituzionale del Garante della protezione dei dati personali al seguente indirizzo web: www.gpdp.it

H. Comunicazioni e conferimento dei dati

Si informano, in ogni caso, gli interessati che la comunicazione dei propri dati personali potrebbe costituire un obbligo legale e/o un obbligo contrattuale e, in ogni caso, un requisito necessario per la conclusione ed esecuzione degli impegni assunti dalla nostra Società.

In questi casi, il mancato conferimento dei dati da parte vostra potrebbe comportare l’impossibilità per la nostra Società di dar seguito alle vostre richieste.

I. Profilazione

Cluster Voice Systems S.r.l. non utilizza processi automatizzati finalizzati alla profilazione degli interessati